ラウナ南大井デンタルクリニックは、来院してくださる方が
今までの歯科で経験したことがないようなホスピタリティーを大切したいと思っています。
そのためには、スタッフが楽しく、喜んで働ける環境作りが大切と考えています。
歯科医師が指示するのではなく、スタッフひとりひとりの意見や提案を重視し、
一緒になって来院者様にとって最高の歯科医院だと思っていただける場所にしたいと思っています。
来院者様にとって最高の歯科医院と感じていただける場所は、
スタッフにとっても最高の職場になると信じ、そんな職場を目指しています。
どの職場でも、職場選びは本当に悩むものですね。
スタッフは誰よりも一緒にいる時間が長いですから、その人間関係は非常に大切です。
ラウナ南大井デンタルクリニックでは、スタッフ全員が快適に仕事ができるよう、
お互いを尊重し合い、認め合い、絶えず同じ心でいられる関係でいたいと考えています。
また、スタッフが常に嫌な気持ちのまま仕事を続けて、日々悩むことを極力理解したいと考え、
定期的に個別に意見交換をしています。悩むことは本当に疲れてしまいます。
思っていること・考えていることなどあれば、是非教えてください。
こういった日々の行動を続けることで、自然と来院者様への接し方も向上し、
「ラウナ南大井デンタルクリニックのスタッフは感じがいいよ」と思ってくださり、
きっとお褒めの言葉をいただけると信じています。
それは仕事をする中で、この上ない喜びとなるのではないでしょうか。
人は誰かに“寄りかかっているだけ”でもなければ、完全に“ひとり立ちしている”わけでもなく、“持ちつ持たれつ”の関係にあります。
個人の人生は、何らかの形(家族や親戚、親友からちょっとした知り合い、宅配便業者等)で、あらゆる人と人の人生に関わっており、平均すると、誰しも250人以上の人と関わりがあると言われています。その繋がりで、意外なほど人脈がどんどん増えていった経験はないでしょうか?
ラウナ南大井デンタルクリニックでは、その繋がりを大切にするため、スタッフひとりひとりに名刺をお渡しします。名刺は人との出逢いや繋がりを大切にするラウナ南大井デンタルクリニックにとって大切なツールで、あなたの顔でもあります。
あなたの対応が本当に素晴らしければ、あなたの仕事を受けてみたいと思う人がきっといらっしゃいます。クリニックの一員としてだけでなく、個人として認められることは、あなたの仕事に対するプライドをもっと上げてくれるはずです。
当院では、歯科助手・受付の方のことをデンタルコーディネーター(歯科助手)・スマイルプロデューサー(受付)とお呼びします。
来院者様の立場で、来院者様のことを考えて差し上げられ、人に対しての優しい気持ちさえあれば、資格や経験はなくても大丈夫です。
歯科の仕事は歯科医師、歯科衛生士の有資格者だけではできません。受付の対応や予約の管理など、来院者様に気持ちよく通っていただくための環境をつくるには、デンタルコーディネーター・スマイルプロデューサーの力が必要不可欠です。
「資格のない職種だから」と思いながら働くより、「私はデンタルコーディネーター、スマイルプロデューサーなんだ!」と、自分に誇りを持って仕事をした方が、やりがいも出て、充実した毎日になるのではないでしょうか?
是非、自分にしか出来ない仕事だと感じながら、素敵な笑顔を来院者様にお渡ししてください。
新人さんは、何年も歯科衛生士や歯科助手・受付をされている方には、知識・経験はかないません。
当然、評価も下がり、お給料を比べると、経験者よりも劣ることがかなり多いはずです。しかし、スキルは決して経験数によってだけ決まるものではないと思っています。
ラウナ南大井デンタルクリニックでは、経験だけにとらわれない評価表を設定し、スタッフひとりひとりの頑張りを評価していき、昇給をはじめとする賞与に反映しています。
新人の皆さんも、経験年数では埋めきれない部分はヒューマンスキルやコンセプチュアルスキルを上げることで、評価をあげることが出来ます。経験者の方ももちろん、更にスキルを磨き、上を目指してください。
お仕事はお給料が全てではありませんが、評価はやりがいの1つになりますよね。
やりがい、評価、スキルアップ支援等を通して、スタッフが楽しくお仕事ができ、笑顔あふれるラウナ南大井デンタルクリニックにしたいと思っています。予防や定期検診にいらっしゃる来院者様も、笑顔のあなたに会うのを楽しみにしてくれるはずです。
是非、一緒に楽しみながらお仕事ができることを願っています。
皆様のご応募、お待ちしています。
子育て中の母でもあり、結婚、出産、子育てなど、女性のキャリアに影響しがちことにも深い理解があります。 お仕事のことだけでなく、ライフプランまで、何でも相談してください。
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